Гарантия

Все наши шары обработаны по системе Hi-float, что значительно увеличивает срок полета. Цены на композиции из шаров уже включают в себя стоимость обработки.

Гарантия на полет шаров составляет 48 часов с момента получения заказа.

‍

Возврат и обмен по гарантии

В случае гарантийного случая пришлите фото упавших шаров нам в мессенджер, и мы заменим их в ближайшие часы. Если замена невозможна, вернем деньги в течение 72 часов (зависит от того, каким способом вы оплачивали заказ)

‍

Негарантийные случаи

Гарантия действует при условии правильного использования шариков: комнатной температуре, в помещении, без кондиционеров, проветриваний и прямого солнечного света на шары.

Обмен шаров или возврат денежных средств невозможны при нарушении инструкции по уходу:

Шары находились на улице, т. к. ветер, влажность, солнце, сильно сокращают срок полета. Если шары стоят у окна на солнце или у открытого окна — это приравнивается к нахождению шаров на улице.
Шары долго находились в автомобиле, особенно в жару или холодную погоду. Это также приравнивается к нахождению шаров на улице. При высокой температуре шары нагреваются и лопаются, а в холоде — возможна деформация и сдутие из-за перепада температуры.
Шары они являются элементом украшения и не предназначены для игры. Поэтому, если шары сдулись после того, как с ними поиграли дети или животные — это также не является гарантийным случаем.